Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13.11.2025.

Kto jest administratorem danych osobowych użytkownika?

Administratorem danych osobowych użytkownika jest podmiot Balcia Insurance SE („my”, „Balcia”, „ubezpieczyciel”) zarejestrowany na Łotwie pod numerem 40003159840 i działający pod adresem K. Valdemara 63, Ryga, LV-1010, Łotwa.

Tel: +48 22 274 22 22

E-mail: [email protected]

W Polsce działamy poprzez oddział Balcia Poland, numer rejestracyjny w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS): 0000493693, NIP: 5263124162, REGON: 147065333, adres: Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa.
Tel: +48 222 742 222;
E-mail: [email protected]

Jak się skontaktować z inspektorem ds. ochrony danych?

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez firmę Balcia, możesz się skontaktować z naszym inspektorem ds. ochrony danych pod adresem: [email protected].

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe i na jakiej podstawie?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

(a) Świadczenie naszych usług (w tym: identyfikacja Twojej osoby; zawarcie i wykonanie umowy ubezpieczenia; administrowanie umowami; kontakt z Tobą w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy; ocena ryzyka ubezpieczeniowego i obliczenie składki; rozpatrywanie i ustalanie wysokości odszkodowań).
Podstawa prawna: zawarcie i wykonanie umowy.

(b) Przygotowanie i przekazanie nowej oferty umowy ubezpieczenia.
Podstawa prawna: Twoja zgoda lub uzasadniony interes Balcia (w zależności od konkretnego przypadku).

(c) Zapobieganie nadużyciom w korzystaniu z usług Balcia (w tym: zapobieganie i wykrywanie oszustw; stosowanie wzmocnionych środków zarządzania ryzykiem wobec określonych profili klientów).
Podstawa prawna: uzasadniony interes Balcia, wypełnienie obowiązku prawnego lub wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym (w zależności od konkretnego przypadku).

(d) Rozpatrywanie i administrowanie skargami klientów.
Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego.

(e) Zarządzanie ryzykiem (w tym w ramach wewnętrznych systemów kontroli i zarządzania).
Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego lub uzasadniony interes Balcia (w zależności od konkretnego przypadku).

(f) Udoskonalanie usług, procesów biznesowych i doświadczenia użytkowników (w tym: usuwanie awarii technicznych; prowadzenie badań rynkowych; doskonalenie modeli ustalania cen).
Podstawa prawna: uzasadniony interes Balcia.

(g) Zapewnienie bezpieczeństwa i odporności cyfrowej (w tym wdrażanie środków bezpieczeństwa fizycznego i cyberbezpieczeństwa).
Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego lub uzasadniony interes Balcia (w zależności od konkretnego przypadku).

(h) Ochrona praw i interesów Balcia (w tym: wnoszenie, prowadzenie i egzekwowanie roszczeń; windykacja należności (także pozasądowa); prowadzenie działań egzekucyjnych; cesja wierzytelności).
Podstawa prawna: uzasadniony interes Balcia.

(i) W celach marketingu bezpośredniego i reklamy (na przykład: wysyłania komunikatów handlowych; kontaktowania się z potencjalnymi klientami; dostarczania treści lub ofert opartych na lokalizacji).
Podstawa prawna: zgoda lub prawnie uzasadnione interesy Balcia (w stosownych przypadkach).

(j) Wykonywanie obowiązków określonych w przepisach prawa.
Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego lub wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym (w zależności od konkretnego przypadku).

(k) Kontrola jakości obsługi klienta (w tym: monitorowanie treści rozmów telefonicznych; weryfikacja informacji przekazywanych klientom).
Podstawa prawna: uzasadniony interes Balcia.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Zazwyczaj przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

(a) Dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, numer identyfikacyjny, PESEL, data urodzenia, wiek).

(b) Dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny).

(c) Dane ofertowe (np. informacje przekazane przy składaniu zapytania o ofertę ubezpieczeniową lub przed zawarciem umowy ubezpieczenia, w tym dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia, oczekiwanego zakresu ochrony i istotnych czynników ryzyka, niezbędnych do przygotowania indywidualnej oferty).

(d) Dane dotyczące umów i polis (np. numer polisy; rodzaj produktu ubezpieczeniowego; okres obowiązywania polisy; dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia (np. pojazdu, nieruchomości lub innego przedmiotu ubezpieczenia); informacje o ubezpieczającym, ubezpieczonym, beneficjencie i innych stronach; limity ochrony, udziały własne, składki, zniżki; historia ofert, odnowień, zmian i rozwiązań umowy).

(e) Dane finansowe i płatnicze (np. numer rachunku bankowego, historia płatności i zaległości; informacje o płatniku; kwota odszkodowania, odbiorca i data wypłaty).

(f) Dane dotyczące roszczeń i zdarzeń (np. szczegóły zdarzenia (data, miejsce, opis); informacje o szkodach (opisy, faktury, zdjęcia, kosztorysy); dowody (zeznania świadków, raporty policyjne, opinie ekspertów); ograniczone dane dotyczące zdrowia niezbędne do oceny roszczenia; dane osób trzecich uczestniczących w zdarzeniu (np. poszkodowany, właściciel pojazdu, kierowca); korespondencja i dokumenty związane z roszczeniem).

(g) Dane dotyczące zarządzania ryzykiem (tj. informacje niezbędne do zarządzania ryzykiem w naszej działalności, w tym w zakresie nadużyć usług, oszustw, awarii technicznych, niewypłacalności kontrahentów itp.).

(h) Dane komunikacyjne (np. nagrania połączeń przychodzących i wychodzących; korespondencja, w tym e-maile, listy, czaty online).

(i) Dane techniczne, urządzenia i interakcji cyfrowych (np. dzienniki aktywności; adres IP; wersja aplikacji; system operacyjny; model i typ urządzenia; informacje o przeglądarce; dane dotyczące plików cookie i podobnych technologii; dane logowania; informacje o połączeniu sieciowym (np. sieć komórkowa, Wi-Fi)).

(j) Dane geofencingowe (np. lokalizacja urządzenia; interakcja z określonymi strefami geograficznymi („geofences”); zaszyfrowane identyfikatory profili klientów; reakcje na działania marketingowe (np. czy powiadomienie zostało otrzymane, otwarte lub zignorowane)).

(k) Dane marketingowe i profilujące (np. preferencje marketingowe; udział w kampaniach, ankietach lub promocjach; identyfikatory powiązane z kampaniami marketingowymi (np. wewnętrzny identyfikator kampanii, identyfikator segmentu); dane statystyczne).

(l) Dane dotyczące zgodności z przepisami prawa (np. dane dotyczące skarg klientów; dane z postępowań nadzorczych; dane audytowe; dane z kontroli sankcji).

W jaki sposób zbieramy Twoje dane osobowe?

Zbieramy dane osobowe zasadniczo na dwa sposoby:

(a) Bezpośrednio (tj. od Ciebie). Dzieje się to na przykład, gdy:
- ubiegasz się o nasze usługi lub z nich korzystasz;
- składasz roszczenie ubezpieczeniowe;
- kontaktujesz się z nami (np. telefonicznie, e-mailem, listownie, za pośrednictwem czatu online, naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub innych kanałów komunikacji);
- uczestniczysz w naszych kampaniach marketingowych, ankietach lub innych inicjatywach;
- korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub narzędzi samoobsługowych;
- w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję w związku ze świadczonymi przez nas usługami.

(b) Pośrednio (tj. z innych źródeł). W niektórych przypadkach możemy uzyskać Twoje dane osobowe od osób trzecich lub z ogólnodostępnych źródeł. Mogą to być:
- brokerzy, agenci lub inni pośrednicy zaangażowani w proces ubezpieczeniowy;
- eksperci, warsztaty naprawcze lub dostawcy usług zaangażowani w likwidację szkód;
- inne zakłady ubezpieczeń lub instytucje finansowe;
- organy publiczne i organy nadzorcze (np. organ ochrony danych osobowych, organy ścigania, sądy itp.);
- ogólnodostępne bazy danych i rejestry (np. rejestr przedsiębiorstw, pojazdów lub nieruchomości);
- osoby trzecie związane ze zdarzeniem ubezpieczeniowym (np. świadkowie, osoby poszkodowane, placówki medyczne, lekarze itp.);
- podmioty trzecie zaangażowane w świadczenie naszych usług lub realizację codziennej działalności (np. dostawcy usług płatniczych, usług marketingowych, weryfikacji tożsamości, zapobiegania oszustwom itp.);
- inne legalne źródła, pod warunkiem, że gromadzenie i wykorzystywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR).

Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?

Zgodnie z przepisami prawnymi w zakresie ubezpieczeń:

- mamy prawo i jesteśmy zobowiązani do gromadzenia danych dotyczących osób ubezpieczonych i uposażonych wymienionych w umowach lub deklaracjach ubezpieczeniowych składanych przez właścicieli polis przed zawarciem umowy ubezpieczeniowej na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego lub realizacji umowy ubezpieczeniowej, np. w ramach procesu obsługi szkód;

- zawierając umowę, klient (lub osoba ubezpieczona) jest zobowiązany do podania wszelkich informacji dotyczących warunków i okoliczności, o które poprosiliśmy i które są dla nas niezbędne do oceny prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyka ubezpieczeniowego oraz istotne w celu zawarcia umowy ubezpieczeniowej;

- jesteśmy zobowiązani do weryfikacji wystąpienia zdarzenia objętego ubezpieczeniem przed podjęciem decyzji o wypłacie lub odmowie wypłaty odszkodowania;

- osoba ubezpieczona jest zobowiązana do przekazania nam wszelkich dokumentów opisujących wystąpienie ryzyka ubezpieczeniowego, w tym dokumentów zawierających dane osobowe szczególnych kategorii (np. dotyczące stanu zdrowia), jak również innych wymaganych przez nas informacji.

Jeśli właściciel polisy lub osoba ubezpieczona nie dostarczy nam informacji, o które prosiliśmy:

- nie będzie możliwości przedstawienia propozycji ubezpieczenia ani zawarcia umowy ubezpieczeniowej, ponieważ ubezpieczyciel nie będzie w stanie ocenić prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyka ubezpieczeniowego ani ustalić wysokości należnej składki ubezpieczeniowej;

- nie będzie możliwości wypłaty odszkodowania, ponieważ ubezpieczyciel nie będzie w stanie zweryfikować wystąpienia ryzyka ubezpieczeniowego ani obliczyć wysokości odszkodowania.

Komu udostępniamy dane osobowe użytkowników?

- W przypadkach określonych przepisami prawa i w zakresie dopuszczalnym przez te przepisy możemy przekazywać dane osobowe użytkowników osobom i instytucjom należycie upoważnionym na podstawie przepisów prawa, np. organom nadzoru, organom ścigania itp.

- W przypadkach gdy jest to niezbędne do realizacji umowy ubezpieczeniowej, obsługi szkód, windykacji należności, postępowania sądowego (np. w celu uzyskania informacji z rejestrów państwowych lub innych instytucji publicznych bądź prywatnych), oceny możliwości wystąpienia ryzyka ubezpieczeniowego, ustalenia wysokości należnej składki ubezpieczeniowej albo windykacji długów, możemy przekazać dane osobowe użytkownika podmiotom zewnętrznym, takim jak instytucje medyczne, podmioty zajmujące się obsługą szkód, rzeczoznawcy, prawnicy, firmy windykacyjne, banki itp., zgodnie z przepisami prawa i naszymi uzasadnionymi interesami.

- W celu przetwarzania danych osobowych związanych ze świadczeniem usług możemy korzystać z usług uprawnionych podmiotów przetwarzających dane, np. instytucji pocztowych i archiwizacyjnych, tłumaczy, konsultantów prawnych, likwidatorów szkód itp. W takich przypadkach wymagamy od podmiotów przetwarzających przedstawienia odpowiednich gwarancji zastosowania środków technicznych i organizacyjnych w taki sposób, aby proces przetwarzania danych spełniał wymogi obowiązującego prawa, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), oraz zapewniał ochronę praw osób, których dane dotyczą.

- W przypadku wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego w ramach ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych (MTPL), możemy – zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa – ujawnić Twoje dane osobowe naszemu korespondentowi Zielonej Karty lub naszemu przedstawicielowi, który jest odpowiedzialny za rozpatrywanie i likwidację roszczeń w imieniu Balcia w kraju, w którym wystąpiło zdarzenie ubezpieczeniowe.

- W celu przygotowania i przesłania Ci nowej oferty umowy ubezpieczenia możemy udostępnić Twoje dane osobowe stronom trzecim (w tym pośrednikom zajmującym się agregacją ofert ubezpieczeniowych) w celu przeprowadzenia badań rynkowych oraz obliczenia najbardziej odpowiedniej oferty dla Ciebie.

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Unią Europejską) w celu likwidacji szkód:
(a) w ramach systemu Zielonej Karty;
(b) w przypadkach ubezpieczenia podróżnego określonych w warunkach ubezpieczenia, takich jak zwrot kosztów leczenia, repatriacja ubezpieczonej osoby do kraju jej zamieszkania lub repatriacja szczątków.

Jak długo przetwarzamy dane osobowe użytkowników?

Dane osobowe przetwarzamy nie dłużej, niż jest to wymagane. Okres przechowywania danych może zależeć od zawartej umowy ubezpieczeniowej, uzasadnionego interesu firmy Balcia i obowiązujących przepisów prawa (np. okresu przedawnienia szkód określonego w przepisach ubezpieczeniowych, przepisów prawa cywilnego, przepisów dotyczących księgowości itp.).

Jeśli zdecydujesz się rozwiązać umowę ubezpieczenia i zaprzestać korzystania z naszych usług, możemy nadal przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa.

Jeśli wycofasz wcześniej udzieloną zgodę, możemy nadal przetwarzać Twoje dane osobowe uzyskane w czasie, gdy zgoda była ważna, jeżeli takie przetwarzanie jest niezbędne do ochrony naszych uzasadnionych interesów.

Czy w procesie przetwarzania danych osobowych biorą udział algorytmy automatycznego podejmowania decyzji?

Część przetwarzanych danych osobowych może podlegać algorytmom automatycznego podejmowania decyzji — dotyczy to na przykład oceny możliwości wystąpienia ryzyka ubezpieczeniowego, ustalania wysokości należnej składki oraz generowania najkorzystniejszych i najlepiej dopasowanych propozycji ubezpieczeń.

Użytkownik ma prawo do konsultacji z personelem firmy Balcia, wyrażenia swojego punktu widzenia oraz zgłoszenia sprzeciwu wobec decyzji podjętej przez automatyczny algorytm.

Jak dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych?

Na potrzeby przetwarzania danych osobowych użytkowników wdrożyliśmy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo tych danych — obejmuje to m.in. ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, a także przed przypadkową utratą lub zniszczeniem danych osobowych.

Jakie prawa ma osoba, której dane dotyczą?

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) osoba, której dane dotyczą, ma następujące prawa:

- Domaganie się udostępnienia swoich danych osobowych przechowywanych przez firmę Balcia. Oznacza to, że użytkownik może się domagać, abyśmy poinformowali go, czy przetwarzamy jego dane osobowe, przedstawili do wglądu kopię przetwarzanych danych osobowych oraz przedstawili informacje o przetwarzanych przez nas danych osobowych (np. jakie dane gromadzimy, w jakim celu, komu je udostępniamy, czy przekazujemy je poza terytorium Unii Europejskiej itd.).

- Domaganie się skorygowania swoich danych osobowych przechowywanych przez firmę Balcia. Oznacza to, że jeśli użytkownik zauważy, że gromadzone przez nas dane osobowe są nieprawidłowe lub niezgodne z prawdą, może się domagać, abyśmy je skorygowali lub uzupełnili.

– Zażądać usunięcia swoich danych osobowych z Balcia. Oznacza to, że możesz poprosić nas o usunięcie swoich danych osobowych w przypadkach, gdy dane te nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane — na przykład, gdy wycofałeś swoją zgodę, gdy sprzeciwiasz się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, gdy uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, lub w innych podobnych sytuacjach. W niektórych przypadkach możemy nie być zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych — na przykład, gdy ich przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych.

- Zażądać od Balcia ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Oznacza to, że możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych, z wyjątkiem ich przechowywania, w przypadkach, gdy kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych, uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, Twoje dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy sprzeciwiasz się przetwarzaniu Twoich danych osobowych do czasu sprawdzenia, czy nasze uzasadnione podstawy przeważają nad Twoimi. W okresie obowiązywania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług.

- Sprzeciwienie się przetwarzaniu danych osobowych. Oznacza to, że w związku z konkretną sytuacją użytkownik może w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, które odbywa się na podstawie wyrażonej zgody lub naszych uzasadnionych interesów. W takich przypadkach możemy nie być w stanie świadczyć usług na rzecz użytkownika.

- Domaganie się przeniesienia danych. Oznacza to, że użytkownik może się domagać, abyśmy przekazali mu podane przez niego wcześniej dane osobowe w usystematyzowanym, normalnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie. Można też domagać się od nas przekazania swoich danych osobowych innemu administratorowi danych, o ile jest to technicznie wykonalne i przetwarzanie odbywa się na podstawie uzyskanej zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.

– W dowolnym momencie wycofać swoją zgodę. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli zgoda stanowi podstawę prawną takiego przetwarzania. Należy pamiętać, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać ze swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, kontaktując się z nami na piśmie, korzystając z powyższych danych kontaktowych.

Prawo do złożenia skargi

Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, zachęcamy, abyś w pierwszej kolejności skontaktował(a) się z nami, korzystając z powyższych danych kontaktowych. Dokładnie rozpatrzymy Twoją skargę i dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem w sposób uczciwy i terminowy.

Jeżeli jednak uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych, masz również prawo złożyć skargę bezpośrednio do organu nadzorczego.

Głównym organem nadzorczym dla Balcia Insurance SE jest Państwowy Inspektorat Danych Osobowych Republiki Łotwy (Datu valsts inspekcja):
Adres: Elijas iela 17, Ryga, LV-1050, Łotwa
Strona internetowa: www.dvi.gov.lv
E-mail: [email protected]

Jeśli mieszkasz w innym państwie UE/EOG albo jeśli do naruszenia doszło w tym państwie, możesz również złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych właściwego dla tego państwa. Wykaz organów ochrony danych w krajach UE dostępny jest na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych (EDPB) pod adresem https://edpb.europa.eu.

Czy używamy plików cookie na naszej stronie internetowej?

Tak, na naszej stronie internetowej używamy plików cookie. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

POLITYKA PLIKÓW COOKIE

Co to są pliki cookie I do czego służą?

Balcia Insurance SE (my, Balcia) używa plików cookie na stronie internetowej Balcia, aby zaoszczędzić czas i sprawić, by przeglądanie stron było bardziej wydajne i przyjemne, a także w celach analitycznych i marketingowych.

Pliki cookie to pliki tekstowe, które są przechowywane przez witrynę internetową w katalogu plików przeglądarki na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika po otwarciu witryny. Każdy plik cookie zawiera nazwę strony internetowej i unikalny identyfikator. Pliki cookie działają jak pamięć strony internetowej, aby pomóc nam zapamiętać Ciebie i Twoje preferencje przy następnej wizycie na naszej stronie internetowej, na przykład wybrany język lub region, dzięki czemu nie musisz ich określać za każdym razem od nowa.

Pliki cookie umożliwiają również śledzenie statystyk odwiedzin witryny, czasu spędzonego na naszej stronie internetowej oraz tego, co robisz na naszej stronie internetowej (na przykład, które strony odwiedzasz i na które przyciski klikasz), pomaga nam to zrozumieć, co odwiedzający lubią w naszej witrynie i jak możemy uczynić ją bardziej atrakcyjną dla innych odwiedzających.

Pliki cookie sprawiają, że interakcja między odwiedzającymi a stronami internetowymi jest szybsza i łatwiejsza. Bez plików cookie strona internetowa miałaby spore trudności z zapamiętaniem preferencji użytkownika lub danych rejestracyjnych na potrzeby przyszłej wizyty.

W jaki sposób korzystamy z plików cookie?

Na naszej stronie internetowej używamy "trwałych" plików cookie, które pozostają na Twoim urządzeniu do momentu ich usunięcia lub wygaśnięcia, a "sesyjnych" plików cookie – zostaną usunięte po zamknięciu przeglądarki internetowej.

Używamy plików cookie do personalizacji treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu danych.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są domyślnie umieszczane na naszej stronie internetowej. Potrzebujemy niezbędnych plików cookie, aby pomóc nam w prowadzeniu naszej strony internetowej i pomóc nam wykryć wszelkie problemy z nią, a także aby zapamiętać naszych użytkowników podczas przeglądania naszej witryny. Na przykład używamy pliku cookie, który śledzi Twoje preferencje dotyczące prywatności plików cookie, dzięki czemu nie umieszczamy analitycznych i reklamowych plików cookie, jeśli tego nie chcesz. Ten rodzaj pliku cookie pozostanie na Twoim urządzeniu nawet po zaprzestaniu przeglądania witryny, abyśmy mogli upewnić się, że przestrzegamy naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych. Takie pliki cookies są wykorzystywane przez nas na podstawie prawnie uzasadnionego interesu firmy Balcia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest informowanie Cię o naszych działaniach za pomocą naszej strony internetowej.

Statystyczne i reklamowe pliki cookie

Pozwalają nam one rozpoznać i policzyć liczbę odwiedzających naszą stronę internetową oraz zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający przeglądają naszą stronę internetową, dzięki czemu możemy zrozumieć, jak działa zawartość naszej strony internetowej i ją ulepszyć. W tym celu korzystamy z plików cookie stron trzecich.

Reklamowe i analityczne pliki cookie pozwalają nam również zobaczyć, jakie strony i linki odwiedził, dzięki czemu możemy wyświetlać bardziej odpowiednie reklamy. Możemy udostępniać te informacje stronom trzecim, takim jak Google, Meta i LinkedIn, w tym samym celu, mogą one łączyć te dane z innymi informacjami, które im przekazujesz lub które gromadzą, gdy korzystasz z ich usług. Zezwalamy również naszym zaufanym partnerom na umieszczanie w tym celu plików cookie lub podobnych technologii na naszej stronie internetowej. Używamy nieistotnych plików cookie i podobnych technologii tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to zgodę. Twoja zgoda jest dobrowolna i możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Ponadto w każdej chwili możesz dobrowolnie zdecydować, na jaki rodzaj przetwarzania danych chcesz zezwolić. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem korzystania z plików cookies i podobnych technologii dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Jakich plików cookie używamy?

Aby zobaczyć, jakich konkretnych plików cookie używamy na naszej stronie internetowej, do jakich celów je wykorzystujemy i jaki jest ich okres przechowywania, kliknij tutaj, aby przejść do naszego banera plików cookie.

Ponadto należy pamiętać, że za Twoją zgodą korzystamy z następujących usług marketingowych, które przekazują, przetwarzają i przechowują zebrane dane poza Unią Europejską:

Google Analytics, Google Enhanced Conversations i interfejs Meta Conversion API

Google Analytics, Google Enhanced Conversations i interfejs Meta Conversion API

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Google Analytics w celu poprawy jakości zawartości strony internetowej i dostosowania treści do Twoich potrzeb. Google Analytics to szeroko stosowane narzędzie do analizy ruchu, które pozwala właścicielom witryn uzyskać głęboki wgląd w czasie rzeczywistym w to, w jaki sposób ich witryna jest używana, ile i przez kogo. Google Analytics jest jak mapa naszej strony internetowej, która pokazuje nam, jak zachowujesz się na naszej stronie. Daje nam to wgląd w wydajność naszej domeny i pozwala nam ją optymalizować. Więcej informacji na temat Google Analytics można znaleźć tutaj.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Google Enhanced Conversations i Meta Conversion API, aby poprawić dokładność naszych działań analitycznych i marketingowych w Google i Meta. Google Enhanced Conversions i Meta Conversion API wysyłają zaszyfrowane dane własne z naszej witryny do kanałów w bezpieczny dla nich sposób.

Dane zebrane za pomocą Google Analytics i Google Ads są przekazywane, przetwarzane i przechowywane przez Google (Stany Zjednoczone Ameryki). Dostęp do tych danych osobowych mają amerykańskie organy stanowe, a Google może wykorzystywać je do dowolnych własnych celów. Poziom ochrony danych w USA nie jest taki sam jak w Unii Europejskiej.

Dane gromadzone przez Meta (Meta Platforms Ireland Ltd. lub Meta Platforms, Inc.) mogą być przekazywane lub przesyłane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów, a także przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach w celu utrzymania i monitorowania infrastruktury usług, zapewnienia zabezpieczeń, analizy działania usług i innych celów analitycznych. Poziom ochrony danych w USA nie jest taki sam jak w Unii Europejskiej.

Czy mogę zmienić preferencje dotyczące plików cookie?

Tak. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie, klikając tutaj. Możesz również zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą naszego wyskakującego banera plików cookie, który pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie internetowej.

Możesz również zarządzać swoimi preferencjami, zmieniając ustawienia przeglądarki na swoim urządzeniu, aby odmówić korzystania ze wszystkich lub niektórych plików cookie. Jeśli jednak zablokujesz wszystkie pliki cookie (w tym niezbędne pliki cookie), możesz nie być w stanie korzystać z całości lub niektórych części naszej witryny. Może się również okazać, że na naszej stronie internetowej wyświetlane są informacje, które są dla Ciebie mniej interesujące.

Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Należy pamiętać, że inne organizacje, takie jak sieci reklamowe, mogą również używać plików cookie do śledzenia użytkownika na różnych stronach internetowych. Nie mamy kontroli nad tymi plikami cookie.

Jeśli zmienimy używane przez nas pliki cookie, w razie potrzeby zaktualizujemy nasz baner dotyczący plików cookie i niniejszą Politykę dotyczącą plików cookie. Najnowszą wersję niniejszej Polityki można zawsze znaleźć na naszej stronie internetowej.

Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy dane osobowe, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Niniejsza wersja Polityki Cookies została zaktualizowana w dniu 26.06.2024 r.